市民叫好,商家仍观望
寿光日报(记者 田有祥)“只给顾客准备收费的消毒餐具,这不明摆着强制收费吗?”6月9日,李先生来电反映,前几天到渤海路一水饺店就餐时,餐馆只提供消毒餐具,1元一套,“有些饭店虽然也提供,但不强制消费者使用,该饭店却没 有免费的供顾客挑选。给顾客提供消毒餐具本就是商家的义务,难道其他普通餐具就是没消毒的?”据了解,这种“消毒餐具收费没标准”问题有望彻底解决,省消协6月6日发布今年第5号消费警示:餐饮企业不应收取“消毒餐具使用费”,并敬告餐饮业经营者停止收取“消毒餐具使用费”,建议行政执法机关加大监管力度,严查违法违规行为。
对此警示,市民纷纷表示欢迎。刘先生说,餐饮企业提供符合卫生标准的餐具,是约定俗成的基本服务内容,也是消费者接受就餐服务的前提。若经营者提供“高标准”的付费消毒餐具强制消费者使用或未明示有偿的情况下收取费用,不符合法律规定。
在圣城街几家餐馆记者发现,有的餐馆只预备了消毒餐具,有的则预备了消毒餐具和“普通餐具”。“消毒餐具都是消毒公司提供的,实际是他们收取的费用,所以不会免费。”一火锅店老板如此解释消毒餐具为何收费。“‘普通餐具’难道没经过消毒?”记者问,“肯定不如消毒餐具干净,毕竟人家是专业的消毒公司。”老板表示,他没听说省消协发布的警示,并且声称即使有这项规定,实施也有难度,“消毒餐具成本在那儿摆着,总不会让我们承担吧?”
依据省消协发布的警示,提醒消费者不要到收费不规范的餐饮店就餐,对强制收取“消毒餐具使用费”的酒店,消费者可拒绝支付消毒餐具使用费;对强制消费行为可向工商部门12315和消费者协会申诉和投诉,还可通过诉讼途径依法维护其合法权益。